上海购物中心租户满意度测评体系研究

在中国,购物中心是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体.本文提出了多维度多层次的购物中心租户满意度测评指标体系,以及由指标体系转化而成的购物中心租金/效益、服务和形象重要程度调查问卷和租户满意度调查问卷.在文献研究的基础上,提出了模型,基于结构方程进行模型验证.通过研究那些因素制约了租户满意度,有助于增强商户满意度和提高购物中心运营管理水平起到积极的作用.     

乡村房地产项目前期定位策划研究

我国有关营销定位策划实践和房地产营销的理论相对落后,源于中国的房地产市场形成还是比较迟。在市场的不正常发展时期房地产市场只是曲解、标榜,甚至异化,根本没有得到正确、充分的理解和重视。本文主要运用营销理论当中的4C策略等在房地产领域的发展成果和创新,确定了项目的实际开发较为可行的方向,对今后将进行的多种开发、营销工作具有一定的实践指导意义,显现了强大的应用价值。用前瞻的思维研究系统问题的始点和关键点,符合抓重点,抓宏观哲学。同时本文坚持“始于客户、归于客户”的理念,为乡村房地产项目前期策划提供了一种研究思路和框架,并且为今后相似的乡村房地产研究和实践提供借鉴、参考。     

购物中心实体购物环境与消费情感关系研究

本文以购物中心实体购物环境与消费者的消费情感关系为研究对象,从消费者角度出发探索了购物中心实体购物环境营造和管理的思想。本研究首先对购物中心、实体购物环境、消费情感相关研究进行了全面的梳理和分析。其次,笔者对上海的一些购物中心进行了实地观察,对上海购物中心业内人士进行了访谈,在文献研究和观察访谈结果的基础上,本文建立了购物中心实体购物环境与消费情感关系概念模型,提出了研究假设,设计了实证问卷并进行了预调研。最后,对上海济南共3家购物中心300位顾客进行了正式问卷调研,对采集到的数据用SPSS进行不同层次分析,探析实体购物环境对消费情感的影响机理,并对提出的实体购物环境和消费情感关系概念模型进行了修正。     

上海购物中心租户满意度测评体系研究

在中国，购物中心是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。本文提出了多维度多层次的购物中心租户满意度测评指标体系，以及由指标体系转化而成的购物中心租金／效益、服务和形象重要程度调查问卷和租户满意度调查问卷。在文献研究的基础上，提出了模型，基于结构方程进行模型验证。通过研究那些因素制约了租户满意度，有助于增强商户满意度和提高购物中心运营管理水平起到积极的作用。     

中国生物柴油产业项目效益的模糊综合评价

运用多层次模糊综合评价方法对中国生物柴油产业项目的效益进行评价。通过总体分析项目效益评价体系,运用层次分析法（AHP）实现了对评价指标的权重排序,得出评价项目效益的主要因素,并采用模糊综合评价方法对项目效益进行评价。