基于数据库构建的客户关系管理研究

企业成功的关键在于关注消费者的需求,有效的进行客户关系管理,能提高消费者的忠诚度,而数据库构建是企业实现有效客户关系管理的基础。通过研究数据库对客户关系管理的作用,以及如何进行数据库的有效构建来对企业的客户进行管理,从而使企业保持与消费者的密切的联系,达到顾客忠诚。