论优质服务胜于优质产品——从“你吃筷子哩”谈起

当今市场,早已实现了卖方市场向买方市场的转变,随着人们消费水平的提高和消费选择性的增强,为消费者提供优质产品的同时提供优质服务,已成为赢得市场、赢得顾客、赢得利润、赢得信誉的重要武器。优质服务对于企业、特别是名牌企业,不是可有可无的事,而是来不得半点马虎。企业要生存,要发展,就必须适应世界市场服务竞争的环境,树立一个最佳服务的良好形象。     

中国贸易战略调整与发展服务贸易

在我国进行贸易战略调整,培育竞争优势的背景下,本文通过对服务贸易重要性的重新定位,认为发展服务贸易可以加快贸易战略调整的步伐。分析了近年来中国服务贸易的发展现状和面临的问题,最后提出了发展中国服务贸易的政策建议。