小心选择超市食品

很多人认为,超市购物环境好,宽敞明亮,卫生条件也不错,尤其是食品质量有保障。而有关人士指出,看似干净的超市,其实并不一定干净。散装食品没有生产日期现在许多超市都有专门的柜台,出售散装食品。如糕点、饼干、果脯、糖果等。散装食品被放在各式各样的大桶中,消费者可以各取所需。有关人士指出,目前,整袋的包装食品有标准,但是散装的食品就没有标准,这样,消费者无法知道自己所买的食品是不是合格品。一些超市将过期的食品拆开,作为散装食品进行出售。由于散装食品大都不标明生产日期,所以消费者的健康很难得到保证。再就是一些超市自制的…     

参加“主题旅游”要谨慎

以“节日”等特定意义为主题组织的旅游活动,人们习惯上称之为“主题旅游”,并已成为旅游时尚。但最近收到集体投诉,反映其中存在广告误导、旅游“缩水”、服务质量差、组织不规范等一系列问题。许多“主题旅游”的主办者与参与者签订的是自制合同,其中不少是不平等协议。另外,有的主办者并不是从事旅游经营的旅行社,而是某社会团体,其组织效果可想而知。其次,“主题旅游”的广告宣传常常离谱,给参加者造成误导。第三,承诺难以兑现,旅游服务质量“缩水”。“主题旅游”通常收费较便宜,其赢利模式是借助“主题”取得社会赞助或广告收入,其成…     

让更多中国品牌走向世界——访国务院原参事、北京理工大学教授 郎志正

郎志正北京理工大学管理与经济学院教授、博士生导师。1998年7月被聘为国务院参事,2010年8月离任。管理学家,我国著名的质量、标准化和认证认可专家,国务院政府特殊津贴获得者。在我国率先提出了大质量概念并作了阐述;最早提出服务质量的理论。著作30余部,论文100余篇。获国家科技进步二等奖一项、省部级科技进步一等奖两项,以及"全国优秀质量管理工作者"、"中国杰出质量人"等称号。作为国务院参事,曾提出39件"参事建议",获国务院领导多次批示。2011年11月,当选为国际质量科学院院士。     

让更多中国品牌走向世界——访国务院原参事、北京理工大学教授郎志正

阳光暖暖地照进书房,77岁的郎志正教授开心地笑着。在他的背后,是装满书籍的书橱。书房搁置架上,有一些其出席重要会议的留影,有当年朱基总理给他颁发参事证书的,有他坐在温家宝总理身边的……每一张照片,都记录着一个值得回忆的瞬间,以及郎志正教授沉甸甸的质量情结。     

“免费”服务:诱人的圈套

时下 ,商场、街头、小巷消然兴起一种新的营销方式———“免费服务”。免费服务的项目五花八门 ,如免费美容、免费治疗、免费咨询、免费维修等等。很多消费者觉得既是免费 ,何不享受一次这样难得的服务 ?结果却发现 ,天上掉下来的不是馅饼 ,而是称砣。在北京一些大商场或超市的门口 ,经常可以见到一些年轻女子笑容可掬地塞给行人一张张小卡片。展开一看 ,内容多为“凭此卡 ,可享受免费美容一次。”这样的小卡片虽说不是让所有女性动心 ,但总有人抱着试试看的心理为其所动。如果所有持卡人都能“凭此卡 ,享受免费美容一次” ,那美容院不是亏…     

手机漫游费收得合理吗 国内第一起关于手机漫游费诉讼始末

手机用户异地通话,电信公司收取手机漫游费时,大多数人可能已经习以为常了。然而,福建省莆田市的消费者戴元龙却和漫游费较上了真。他认为,收取手机漫游费既不合理,也不合法,并把移动公司推上被告席。据悉,这是国内第一起有关漫游费的的诉讼纠纷案。     

沃尔玛首推绿色供应链

不仅要物美价廉,还要环保、节能和透明,这是全球最大的零售商美国沃尔玛百货公司对1万多家中国供应商提出的新要求。作为全球范围内推进"绿色供应链"的第一步,沃尔玛为中国卖家们规定了一系列详尽而严苛的新标准。在全球经济低迷、产品提价困难、原材料等各种成本居高不下的多重挤压下,中国中小企业供应商将何去何从?     

涂料市场有点乱 国标充“绿色” 假劣货不少

家家装修离不开建材,户户粉刷少不了涂料。如今,到涂料市场走走,就会发现,牌子多了,品种全了,包装美了,广告内容丰富了,商家的笑容多了,可是消费者的困惑与迷茫也多了。原来———