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商业银行一直是金融领域当中的重要组成部分,相较于其他类型的金融机构,商业银行在人力资源、产品、技术、管理、渠道等元素上具备着更多的优势。大多数的银行拥有广泛的客户来源,在长时间的运作过程中也得到了客户的极大认可,因此,具备着客户基础牢固的特征。同时,商业银行的服务体系和产品体系相对成熟和完善,更有利于长久稳定地运作。但如今互联网金融发展迅猛,这无疑也给商业银行带来极大的冲击,在零售金融业务方面所受到的打击更大。传统的零售金融在渠道、服务等过程中存在较大的局限性,已经无法满足现当代客户的需求。只有借助金融科技的形式,迎合时代的潮流,使企业的智慧零售金融得以顺利转型,才能够真正提高零售金融业务的整体经营效益,实现业务的持续性增长。  相似文献   
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