治理快递四乱象已有“法”可依

"近在咫尺"距离,货物却总是送不到;不签字就验不了货;包装好的手机送出去,收到时却已破损;用户的个人信息被泄露……一直以来,人们对快递乱象怨声载道,却束手无策,2011年8月11日颁布实施的《快递业务操作指导规范》将指导企业提供"迅速、准确、安全、方便"的服务,保护用户的合法权益。快递领域最为常见的四个乱象将得到治理。