基于营销管理平台的体验卡系统设计

国内各大通信运营商为了发展数据业务,纷纷构建自己的营销管理平台和支撑系统。本文针对现有运营模式及相关需求,提出建立体验卡系统,并从该系统的功能体系结构,硬件、软件的构架和接口安全控制方面阐述了技术方案,为3G时代数据业务开拓出一条全新的营销之路。     

基于扎根理论的猎头顾问胜任特征模型构建

近年来猎头行业在中国迅速发展,猎头顾问作为猎头公司的核心资源,其胜任特征的研究越来越受到各组织的关注。扎根理论研究方法是一种科学有效的定性研究方法,采用开放性编码、关联性编码和选择性编码析出猎头顾问的胜任特征,建立猎头顾问胜任特征模型,包括两个维度:个人素质和专业技能,对猎头顾问的选拔和任用具有一定的指导作用。     

城市商业银行流动性风险评价指标体系研究——基于巴塞尔协议Ⅲ

在国家信用的隐形担保之下,我国城市商业银行的流动性风险一直以来没有得到重视。本文论述城市商业银行流动性风险管理现状,在此基础上结合巴塞尔协议Ⅲ的流动性监管新标准,建立城市商业银行流动性风险评价指标体系。     

民营医疗服务业顾客满意度影响因素研究——基于重庆市民营医院

患者满意度是指患者根据个人期望和医院活动经历,对接受的服务进行的综合评价,即医院服务达到患者期望值的程度。为了改善民营医院的社会形象,提高人们对医院的满意度,运用满意度理论构建了我国民营医院患者满意度模型,找出了影响民营医院患者满意度的主要因素,为民营医院提供了有效的建议。