国外知识型企业的员工培训方式及经验启示

全球经济一体化的大趋势下,员工培训开发显得尤为重要。知识型外资企业之所以会在多年的发展中保持强大的竞争力,究其原因是企业注重对员工的开发培训。本文分析了知识型企业的一般特征,对国外知识型企业员工培训方式进行分析探讨,指出了我国知识型企业的员工培训值得借鉴的经验。     

面向智慧银行的客户关系管理实现路径

正随着金融市场的全面开放,金融改革的步伐加快,商业银行面临的外部环境发生了剧烈的变化,传统的垄断性经营红利作用逐渐减弱。在当前金融高速发展和充分竞争的市场空间中,金融产品层出不穷,且同质化现象日趋明显,单纯依靠金融产品已经较难获得持续的竞争优势,而忠诚的客户关系却具有相对的持久性,能够缓释或消除市场环境变化给银行带来的冲击。