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只要你是商家,只要你为别人提供商品或服务,只要你的商品与服务有人消费,那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题,顾客投诉发生就不可避免. 相似文献
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只要你是商家，只要你为别人提供商品或服务，只要你的商品与服务有人消费，那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题，顾客投诉发生就不可避免。 相似文献
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制度应该是一只炽热的炉子 总被引：1，自引：0，他引：1
聂军维 《企业管理(北京)》2003,(7):79-80
制度体系的严密、科学,可以说是每一个管理者甚至是被管理者所追求的目标。以下一组短文可能会给制度的制定者一些借鉴和启发。 相似文献
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