CRM提升通信企业核心竞争力研究

随着客户经济时代的到来，通信企业间的竞争日趋激烈，传统的竞争优势已经弱化，企业以产品为中心的营销策略逐步被以顾客为中心的营销策略所取代。本文从营销管理思想和营销经营理念创新的角度，在介绍CRM及其体系结构的基础上，提出建设CRM要注意的问题，深入探讨利用“本土化”的CRM对于提升通信企业核心竞争力的作用。     

西部信息产业实施集群发展的可行性研究

随着经济全球化的发展,地区和国家竞争力的强弱越来越明显地受到产业集群竞争力大小的影响.东西部信息产业的差距主要体现在产业集群的发展,与东部相比,西部还未形成能良性循环的信息产业集群.要缩小东西部信息产业发展的差距,西部信息产业必须实现跨越式发展.尽管西部大开发方针为地区经济的腾飞提供了新的机遇,但是西部信息产业的发展不能仅仅依靠发挥廉价的劳动力资源优势,必须从提高产业竞争力的角度出发,研究实施集群发展的可行性,加快使一些较低级的产业集群过渡到组织化程度较高的创新性的产业集群.因此研究西部信息产业实施集群发展的可行性就显得具有现实和理论意义,同时也为西部地区的经济腾飞实现从理论到现实转变提供可能.     

走农产品物流信息化之路,构建和谐社会主义新农村

构建和谐社会主义新农村是我国现代化建设进程中的重大历史任务,从落实中央科学发展观出发,走农产品物流信息化的道路是调整农业产业结构、促进农民增收、推进社会主义新农村建设的一个有效途径。本文创新地从物流理论的角度,从物流导向探讨发展农产品物流信息化对构建和谐社会主义新农村、提高农民收入的作用,并提出若干建议。     

通信企业人才管理研究:如何留住核心员工

知识经济时代,企业之间的竞争已经演变为人才的竞争,如何留住核心员工,保持企业的核心竞争力是当前的一个重大课题。本文从通信企业的核心员工的界定、核心员工流失的原因等角度进行了深入的分析,提出了建立核心员工流失预警机制等建议。