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专业分类
工业经济
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贸易经济
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2007年
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1
1.
为顾客创造价值
总被引:1,自引:0,他引:1
蓝善池
《中国汽摩配》
2007,(5):64-65
"为顾客创造价值"已经成为广为人知的理念、口号和广告词,"顾客就是上帝"被奉为服务经典。然而,经验告诉我们,将理念变为行动和赢利能力是漫长而曲折的过程。
相似文献
2.
企业绩效管理(BPM)将取代ERP管理模式?
蓝善池
《销售与管理》
2007,(4):I0023-I0025
企业绩效管理(BPM)已经突破人力资源管理的范畴,成为代替ERP管理思路的新理念。[编者按]
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