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概论: 中国的商品流通市场正在发生深刻的变革.其趋势是国际零售巨头的迅速扩展、中国零售企业的兼并扩展并且向具有国际竞争力的零售企业发展、市场竞争加剧、商业进入微利时代.零售企业为了生存和发展,会更加重视顾客满意度、强化定位意识、提高内部经营运转效率、构建完善的整体营销管理系统和经营品牌.采取的策略包括:1)零售规模的扩张,以达到规模采购和规模销售所形成的良性循环机制,2)按照ECR(高效的消费者回应)原则与供应商(制造商)结成战略伙伴关系,更好地满足顾客要求和降低供应链成本,3)提高经营管理水平,特别是企业基础管理(数字化管理)决策能力,4)利用信息技术来提升零售企业内部管理(如总部和店铺、配送中心的协作)和与供应商的合作.  相似文献   
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