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投诉是顾客因不满而向提供产品或服务的企业采取的一种对抗方式.正确认识和处理顾客投诉,企业不但可以重新获得商机,而且可以提高企业的新产品的信誉,赢得顾客的满意和忠诚,对企业有着特别重要的意义.本文分析了顾客投诉的原因,提出了应对顾客投诉的策略 相似文献
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社会建设与人民幸福、安康息息相关,民生的改善依赖于政府的科学化、规范化、常规化建设与改造创新。新时期,我们应该在经济发展的基础上,着力改善民生,保障和改善老百姓的衣食住行用等民生问题,并推进社会体制改革,扩大公共服务,完善社会管理,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动建设和谐社会。 相似文献
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县域经济发展关乎国计民生,是吉林省发展经济的重要战略,必须解放思想,服务民生,形成特色,优化环境这一生产力,开放搞活,实现富民强省。 相似文献
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