关于中美员工收入激励的思考

回国第一天，对中国餐馆里服务员之多大吃一惊。紧接着，开始感慨美国跟中国餐馆服务质量之差别。最能反映其中差别的典型情况是，每当出现退菜，美国“小二”二话不说，而在中国往往是僵持半天，吵架收场。