影响移动通信企业顾客价值的因素分析

对于顾客价值的研究,以往都注重对定义和内涵的比较,或者是评价模型的建立。本文将研究的对象置于移动通信行业,采用了问卷调查和因子分析的方法,通过对移动通信企业顾客价值的影响因素分析,来为移动通信企业进行战略选择提供依据。     

文旅融合下沉浸式旅游演艺产品质量提升研究——以《又见敦煌》为例

旅游演艺透视地方历史文化,增强游客体验与审美感受,为旅游产业转型升级增添助力。《又见敦煌》是大型沉浸式实景演出,以其为研究对象,以旅游网站上的游客评论信息作为文本分析资料来源,运用ROST Content Mining内容挖掘软件,通过其功能性分析处理网络评论信息,通过高频词分析、社会网络和语义网络分析、情感分析等,发现游客对旅游演艺的观感体验受到内外部因素影响。在研究结论基础上,得出沉浸式旅游演艺产品的打造需要吸收成功经验,开发多种类型产品深化游客体验,并提出丰富历史文化内涵、呈现更佳舞台效果、扩大宣传营销力度、培养专业人才并提升服务质量等发展建议。