江苏省城市空间经济联系的社会网络结构分析

本文基于修正引力模型计算城市空间经济联系强度矩阵,采用社会网络分析方法构建江苏省城市空间经济联系网络,对网络结构特征进行实证研究。结果显示:江苏省城市空间经济联系网络呈现非均衡的地域性分布特征,并且存在明显的凝聚子群现象和核心边缘结构。苏南地区已形成强联系网络,苏中地区呈轴线状结构,苏北地区呈点状发育态势。对此,本文提出优化建议,以期推动江苏省域经济的跨越式发展。     

客户关系管理战略的实施与企业文化的整合

成功实施CRM（客户关系管理）是企业制胜的一大法宝,但需与之配套的企业文化,形成以客户为中心的经营理念。论文分析了国内外研究现状,归纳出“以客户为中心”的企业文化的特征,从企业文化变革这一独特视角出发,讲述客户关系管理战略实施与企业文化进行整合的原则、方法、步骤及内容,为成功实施客户关系管理系统提供借鉴。