荆楚巨龙舞宏图——荆门至荆州成品油管道建设纪实

今年8月底,中国石化销售系统第一条单管顺序输油管道暨中国石化股份公司成立以来兴建的第一条成品油长输管道——湖北荆门至荆州成品油管道成功投运5000吨93号汽油并顺利完成柴、汽油混油界面的切换。这标志着历时一年多的管道建设工作顺利完成。     

试论创“名牌服务”

创“名牌产品”早已成为各新闻媒体宣传的热门话题,但目前还很少见到有关创“名牌服务”的论述,这对全面贯彻落实《质量振兴纲要》提出的“提高我国产品质量、工程质量和服务质量总体水平”的要求是不相适应的。《纲要》对产品质量、工程质量和服务质量分别提出了今后5年至15年的主要目标,其中,“服务质量:到2000年,铁路、交通。民航、商业、旅游、医疗、卫生以及金融、保险、房地产、信息咨询等传统和新兴服务行业,全面推行服务质量国家标准,初步实现服务质量的制度化、程序化、标准化,到2010年,服务质量基本达到国际标准。”可见提高服务质量任重而道远,有必要加大舆论宣传力度,引起全社会尤其是相关行业的高度重视。为了抛砖引玉,笔者试从商业企业如何提高服务质量,创“名牌服务”谈谈粗浅的看法。笔者以为,商业的本质是服务,创造“名牌服务”是大中型综合商场企业取得长期竞争优势的重要战略。     

货币攻防上的历史教训

【日本《日本经济新闻》6月6日】中国的人民币升值问题已经成为左右国际经济走向的焦点问题。50年代，外国虽然也曾要求日元升值，但是日本出于对就业和出口产业的考虑，推迟了日元升值的时间。如果基于日本当时的经验推论，中国的货币调整有可能要花费一定时间，分阶段进行。     

走进枫叶之国（2）

要了解一个对手必须深入全面,同时自身更要有超强的辨别力。优点优在哪里,如何借鉴与合作;缺点缺在何方,如何预防。请您继续《走进枫叶之国》。     

企业一体化管理体系的内部审计

建立和有效实施质量、职业健康安全和环境的一体化管理体系是企业全面提升素质的一种趋势和潮流。内部审核作为企业一体化管理体系实际运行评价的常见方法，其对体系评价起着极为重要的作用，是保持和持续改进一体化管理体系的有效手段。     

透视我国纸包装材料的发展趋势

“纸、塑料、金属、玻璃”——被称之为包装材料的四大支柱。其中，纸制品的增长速度最快，缘于纸的价格最便宜，既可以回收再利用或作植物肥料，也符合环保要求净化环境。纸类包装材料今后的发展趋势如何呢？业界专家认为：     

香港财政预算草案编制的决策程序

香港财政预算草案编制的决策程序●草西编制财政预算是一个连续的、周期性的过程，所涉范围很广，参与机构和人员众多，技术性较强。本文简单介绍香港财政预算草案是如何编制出来的。一、参与编制财政预算的机构及各自的角色１．高层资源会议和高层资源会议策动小组高层资...