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CRM也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。它指的是用信息化的手段有效地改善市场、销售、服务环节的流程,缩减销售周期和降低销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、羸利性和忠实度,从而提升企业的核心竞争能力。对于房地产企业,采用先进的客户关系管理系统已迫在眉睫。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是挖掘潜在客户价值、提高服务质量、提高和降低成本,以扩大市场份额。 相似文献
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张家口市某框架楼承重构件产生裂缝宽度超过允许限值,另有某些构件抗弯承载力不足.综合考虑各种因素后,采取碳纤维补强、壁可法灌缝结合加固技术.获得了很好的效果. 相似文献
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