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我国加入WTO后,面对国外汽车企业的猛烈冲击,国内汽车销售企业无论是在资金、设备,还是员工素质等诸多方面都处于下风。企业惟一的优势就是熟悉国内汽车市场和客户关系以及在较长期间内积累的客户信息。但国内汽车销售企业对这些信息缺乏有效的管理,不能充分挖掘客户资源,以致优势并未成为胜势,而这正是客户关系管理力图解决也可以解决的问题。 相似文献
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<正>21世纪是信息的时代,是知识经济的时代,在市场竞争日益激烈,全球经济一体化进程日益加快的背景下,电子商务经济异军突起,挟互联网络高速发展的声势,凸显出其巨大的市场潜力与发展前景。电子商务的出现绝不只是一个新兴的目标顾客群的存在,而是一种新兴的市场模式与营销方式。我们相信,在国内汽车行业分销管理中,电子商务将发挥其重要的作用。 相似文献
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