基于数据挖掘的客户关系管理

随着信息化进程的快速推进,企业数据量急剧膨胀,数据挖掘技术为提取海量数据背后隐藏的价值提供了有效支持。本文通过对数据挖掘技术和方法的介绍,分析了基于数据挖掘的客户关系管理的特征,探讨了CRM系统数据仓库的构建和基于数据挖掘的CRM系统的应用。     

高层管理信息系统的信息需求探讨

本文通过对高层管理信息系统软、硬两方面信息的分析,探讨了软信息与硬信息的特点、联系,以及软信息对于高层管理者的重要价值。     

宠物殡葬馆

市场前景:宠物殡葬业在国外是一个成熟产业,据统计,英国每年宠物市场的产值高达35亿英镑。宠物殡葬业可以提供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。据统计,在我国,至少有20％的宠物主人有宠物殡葬的需求。目前,我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元。     

彩叶树大赚色彩钱

2005年5月16日早上6点，天气骤变，刮起了大风，虽然4级的风力在江苏无锡是很寻常的，然而，潘光霞最怕看到的一幕还是上演了。     

数据挖掘在客户流失分析中的应用

数据挖掘技术为商业企业辨析客户价值提供了重要支撑,本文通过对商业企业中数据挖掘的价值分析,探讨了如何保持客户资源,减少客户流失的问题。     

小硬币兑出来的亿万富翁

1989年,美国斯坦福大学一名家境贫寒但学习成绩却很好的普通学生默巴克,为了减轻父母的工作压力,一边读书一边"勤工俭学",他靠帮助学校收发信件报纸、修剪草坪、打扫卫生等简单的校内劳动,得到了一些微薄的经济收入.     

高层管理信息系统信息需求策略分析

EIS的开发是一个复杂的过程,涉及到高层管理者的工作和整个企业的高层管理。因而,准确、快速的定义高层管理者所需要的信息是EIS开发的首要问题。本文提出了确定信息需求的几种策略,为选择适合确定EIS信息需求的方法提供了依据。     

KMV模型在中国上市公司信用风险度量适用性分析

KMV模型是一种国外普遍应用的信用风险度量模型,本文分析了该模型的基本思想和基本构成,并探讨了模型在我国的适应性。     

电子商务对实体超市的影响与对策分析

实体超市不仅要积极关注电子商务,而且要不断探索、尝试超市电子商务的新模式,使自己在与虚拟超市零售商的市场博弈中占据有利位置实体超市经营的商品与消费者密切相关,面对零售电子商务网站的不断渗透和网上超市的正面冲击,实体超市开展电子商务的意愿并不强烈,线上业务已经沦为"鸡肋"。客观原因是开展网上零售的条件不成熟,主观原因是自我感觉良好。实体超市应该积极关注电子     

客户关系管理中数据挖掘的应用

客户关系管理在企业管理决策中起到了关键作用,而数据挖掘技术为客户关系管理的实施提供了良好的技术支持。在对数据挖掘技术于客户关系管理中的价值和应用范畴进行分析,将数据挖掘应用于客户流失分析,进而从这些信息中挖掘出客户偏好的商品组合、消费习性或流失客户特征。