关于影响高新技术获得战略的原因的实证研究——以韩国防卫产业为中心

技术的获得分技术引进与自体开发两种。随着技术协商的开发,不断扩大技术引进的可能性,同时随着自体技术开发的发展,缩短技术水准之间的差异。本研究将探讨市场环境、技术特点,政府支援等因素对技术获得战略类型产业怎样的影响这一问题。本研究成果是立足于实证调查基础之上的     

大学教育服务质量对感知服务价值、顾客满意度以及大学形象所产生的影响

文章通过确认满足大学之顾客一大学生的大学教育服务质量维度,验证了身处激烈竞争中的韩国各大学为提升顾客满意度而需要加大力度投入的领域。通过实证分析得出如下结果：第一,大学教育服务质量对服务价值起到一定的积极作用。第二,大学教育服务质量对顾客满意度起到一定的积极作用。第三,随着大学教育服务质量的提高,大学形象也会得到一定程度的提升。第四,服务价值及大学形象对顾客满意度产生积极影响。第五,在大学教育服务质量中,结果质量和感知发展可能性质量在服务价值及顾客满意度以及大学形象中,均显现为重要的变量。因此,各大学为提高学生的满意度,进而提升大学的竞争力,有必要采取对相关因素进行筛选及集中调配的战略。