六西格玛到底是什么？

六西格玛在20世纪80年代诞生于摩托罗拉。在短短的五年时间里,摩托罗拉运用六西格玛使其产品质量提高了10倍,从而在1988年荣膺极负盛名的Mal-colmBaldrige国家质量奖。随后,摩托罗拉毫不吝啬地与其他公司分享了它质量改进的理论和实践。20世纪90年代初,为数不多的几家美国公司开始尝试推行六西格玛,其中AlliedSignal的成功引起了GE当时的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇这位传奇人物的极大关注。