黑龙江省林下经济与生态环境系统耦合协调发展研究

运用耦合协调度模型分析2006—2018年黑龙江省林下经济与生态环境系统之间内在耦合关系的变化规律及其产生原因。结果表明:通过将耦合关系与林下经济发展相对优先度相结合,耦合关系变化可分为3个阶段,2006—2009年耦合协调度主要处于濒临失调阶段,林下经济发展滞后于生态环境发展;2010—2012年耦合协调度由勉强耦合阶段转变为濒临失调阶段,林下经济超前于生态环境发展;2013—2018年耦合协调度处于勉强耦合阶段,林下经济与生态环境持续同步协调发展。因此,根据研究成果提出确立生态优先原则、坚持特色发展、提高科技水平、合理开发林下经济产业的建议,以促进黑龙江省林下经济与生态环境系统的耦合协调发展。     

常德市烟草公司客户关系管理研究

客户关系管理是现代企业能够长久不衰的立足之本，研究客户关系管理，最为重要的就是要把握顾客这一核心价值，研究顾客的行为、偏好、购买力，长期保持与客户的良好沟通尤为重要。本文拟对烟草公司的客户关系管理做出理论分析与研究，结合常德市烟草公司的运营以及客户关系处理情况，分析烟草公司在竞争日益激烈的环境中如何保持竞争优势，提出构建和改革客户关系管理的意见。同时，提出在新的环境下，如何构建烟草公司客户关系管理体系和实施客户关系管理的战略，并在最后针对常德烟草公司改善客户关系方面提出展望和建议。