品管圈在减少社区卫生服务中心不合理处方中的应用

目的提高门诊处方质量和患者用药安全性及合理性。方法在品管圈活动的基础上,加入第三方(区卫生局医政科)的力量。使第三方在品管圈开展活动中,协助分析影响处方质量的原因、提出对策并实施,最终由圈员与第三方共同予以效果确认。结果通过本次活动,设立了三个衡量指标,即区医疗质控指标、同城指标、圈能力指标;最后将不合理处方由改善前的5.9%下降到改善后的2.8%,大大提高了门诊处方质量。结论通过品管圈活动,降低了门诊不合理处方数量,同时增加了团队的责任心、自信心,增加了与医生沟通的能力。