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最近一个时期,我国外汇储备的增长异常引人注目。截至2005年底,我国的外汇储备达到8189亿美元,比上年劲增2090亿美元。这是继2004年以后又一个增幅超过2000亿美元的年份。进入2006年以来,由于贸易顺差和外资流入增长的继续推动,外汇储备进一步增长,至2月底攀升至8536亿美元。与日本同期8501亿美元的外汇储备额相比,高出大约35亿美元。这意味着中国首次超过日本而成为世界上拥有外汇储备最多的国家。外汇储备规模如此快速地扩大虽然并不出乎意料,但对其经济影响进行全面审视无疑变得越来越重要和具有紧迫性。如同任何经济现象一样,外汇储备的… 相似文献
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客户是银行赖以生存和发展的基础，而客户满意度的提高能促进客户忠诚度的提高。忠诚的客户可以为银行带来稳定的利润，并降低银行的服务成本和销售费用，老客户还在推荐产品中起着重要作用。应提供优质服务来提高客户满意度；要重视客户的投诉，提供投诉服务；要关注客户的需求，提供超出客户预期的服务。 相似文献
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客户是银行赖以生存和发展的基础,而客户满意度的提高能促进客户忠诚度的提高。忠诚的客户可以为银行带来稳定的利润,并降低银行的服务成本和销售费用,老客户还在推荐产品中起着重要作用。应提供优质服务来提高客户满意度;要重视客户的投诉,提供投诉服务;要关注客户的需求,提供超出客户预期的服务。 相似文献
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