山东省电子商务发展对策研究

我国电子商务已成为数字经济中发展规模最大、增长速度最快、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的组成部分,也是实体经济与数字经济融合发展的重要推动力。本研究基于山东省电子商务发展现状,剖析其在发展中出现的问题以及发展趋势,探讨山东省电子商务进一步发展的对策。     

再使用包装果真江郎才尽?

一、再使用包装策略的传统魅力 再使用包装也叫复用包装、多用途包装,是指消费者在消费完商品后,其包装物可变废为宝继续使用或移做他用,这种策略旨在通过这个"再使用包装"来吸引消费者,从而发挥包装的"爱椟及珠"的促销作用.比如:药服完了其包装物可以做保鲜盒,香水用完了其玲珑剔透的外包装可继续盛放其他香料,点心吃完了其包装物可继续盛放其它零食或杂物.实质上,这个包装是一种产品,是在向消费者提供附加的或额外的使用价值.     

把握真实瞬间——谈顾客接触点管理

斯科特·罗比内特将客户体验定义为”企业和客户交流感官刺激、信息和情感的要点的集合”。换句话说,客户体验来自于客户每一次与企业的接触感受。而不同的客户体验有三种结果流失的客户、满意的客户、忠诚的客户。毋庸置疑,营销追求的是满意的客户、忠诚的客户。因此,企业要为顾客营造愉快的