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本文针对典型家电电热水器的售后服务事例的知识组成进行总结分析,确定适宜的事例知识表示方法,建立了事例知识的有效框架结构。从而实现了电热水器客户售后服务事例知识的结构化建模,为后续的基于事例的知识推理和应用奠定了良好的基础。 相似文献
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工业机器人是国家现代化工业技术实力的重要体现,也是国际科技竞争的关键战略领域。获取相关的技术发展动态数据并进行深入分析对于及时识别该领域存在的挑战和机会,具有重要意义。以工业机器人领域的最新期刊文献以及专利数据为样本进行数据融合分析,综合运用文献计量方法以及可视化工具,构建我国工业机器人领域创新知识图谱从科学和技术多维度展开分析。研究表明,我国工业机器人领域研究和发展总体呈现快速增长趋势,但同时也存在研究合作规模较小、知识和技术转化率低等问题,未来通过加强跨地区交流、促进产学研合作、改善技术结构等策略不断推动该领域新的发展。 相似文献
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知识经济时代的到来,使人才成为了企业的核心竞争力,从而对企业人力资源管理工作提出了更高的要求。现阶段,随着电力体制改革的不断深入以及电力市场的逐渐完善,电力企业的竞争日趋激烈,这就要求电力企业人力资源服务必须做出一定的转变,以适应当前新形势的要求,基于此点,本文首先介绍了电力企业人力资源服务的内涵,进而分析了电力企业人力资源服务转变的必要性,并在此基础上提出知识经济下电力企业人力资源服务转变的策略。 相似文献
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通过专利引用关系研究技术交叉融合趋势，进而发掘主流技术领域和新兴领域具有现实意义。考虑到目前专利技术边界划分的片面性、技术融合过程缺乏对时间因素的考虑，提出一套结构化的技术融合分析方法。利用产业与专利的映射关系，构建不同技术领域间知识流动矩阵；从技术溢出、技术影响两个维度，构建技术融合趋势图，刻画出4种不同的技术融合类型，并通过时间序列分析技术融合的动态过程。以国家知识产权局新能源汽车专利数据为例，验证了方法的可行性，发现技术融合过程存在明显的技术邻近性，并且技术融合角色呈现动态变化。 相似文献
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