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1.
早在1967年。Stanley Milgram提出一个“六度分离假设”,即世界上的任意两个人.通过彼此之间的朋友或是熟人。都能成为有关联的人,而联系他们之间的朋友个数,平均不超过6个。在信息技术高速发展的今天,传统意义上的“口口相传”更是实现了空间和速度上的突破。展现出独特的传播效果。
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2.
在品牌运用口碑传播手段进行营销传播的过程中,首先需要了解消费者作为传播者进行口碑传播的动因、行为模式、影响因素,以及作为接收对象的消费者由此对品牌产生的认知。
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