电子银行体验式营销策略探析

经过十余年的快速发展,电子银行已经由过去的小众金融产品逐渐发展为大众的金融工具。通过全面分析我国电子银行业务的特点,深入研究国内外客户体验理论和电子银行在客户体验方面存在的差距,探索体验式营销的方法,提出可行的体验式营销策略。