国际结算业务的操作风险及控制模式

巴塞尔银行监管委员会于2004年颁布《资本计量和资本标准的国际协议:修订框架》,增加商业银行的操作风险(Operational Risk)内容,将操作风险定义为:"由于不完善或有问题的内部程序,人员及系统或外部事件所造成的损失的风险"。中国的商业银行大案、要案频发,与银行内部的操作风险失控直接相关。银监会于2005年发布13条意见,严控银行操     

跨国经营的新趋势——国际连锁经营

跨国经营的新趋势——国际连锁经营黄惠亮连锁经营，按国内外的历史实践来说，是一种现代商业的经营方式和组织形式。一般是实行购销职能的分离和最终利益的结合，由连锁组织总部统一组织供货、调配、销售，并规定统一的服务标准，强行进入市场或维持市场份额的营销战略。...     

银行零售业的关系营销与量化管理

本文以个人理财业务为例,借鉴国外的先进营销管理理念,阐述我国银行零售业如何引进和制定新品营销战略——客户关系营销和客户量化的管理。这对于我国银行零售业如何迎接银行业全面开放的挑战具有重要意义。