适者生存：青蛙和蝎子的故事

对于大多数组织机构来说，经营管理面临的最大困难之一莫过于组织变革的阻力。我曾经亲眼目睹许多团体的组织变革计划和他们的改善项目遭遇到失败，这只是因为这一非常正常的人类行为没有得到适当地表达。对于任何一类变革，我们都有抵制的倾向，因为变革意味着放弃舒适的习性，跃入一个未知的世界。我们宁愿墨守陈规，因为这样似乎保险的多，而伴随变革而来的难免会有一些风险。     

观点：疲于奔

为什么员工无法按照要求完成工作?作为一个管理者，你很可能会不止一次这样问过自己。你试图让那些人达到你的期望，却屡遭失败，你或许也为此感到过沮丧吧。     

经理人的提问技巧

提问技巧是重要的沟通技巧，甚至，我认为它是所有经理人为达到优秀应学会的门有效的技巧。