服务型企业价值链优化研究

经济和社会的发展推动服务业的蓬勃发展,在刺激消费、解决就业方面起到积极作用。受大环境影响,加之产品和服务同质化水平高、客户需求多元等因素,行业竞争压力逐步加大,突破发展壁垒、谋求经济效益成为企业生存发展的关键问题。本文从价值链视角剖析服务型企业内外部管理环境,通过优化内外部价值链要素,构建竞争优势,达到提升企业运营效益的目的。