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贷款业务营销的核心在客户,根据客户需求,满足客户需要,既是贷款业务营销活动的源泉,也是评估贷款业务营销成功与否的最主要的标志。一、转变思想,更新观念要建立以客户为中心的贷款业务营销机制,就农发行而言,当前最主要的是“转变一个观念,确立三种思想”。即转变机关官商观念,确立“前台为客户服务、后台为前台服务、机关为基层服务”的思想。同时也应在经营理念上从围绕产品向围绕客户转变,确立“客户需要什么,银行就提供什么”的理念,变坐等业务上门为派人上门服务,真正把客户利益放在首位。二、健全组织体系,完善营销机制(一)成立营销… 相似文献
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