在线品牌社区负面顾客契合演化过程:是愈演愈烈?还是否极泰来?

文章聚焦于在线品牌社区,从时间序列角度出发,选取小米在线社区论坛作为研究对象,采用网络志方法分析了负面顾客契合演化过程中的阶段划分及不同阶段的契合状态,厘清了负面顾客契合短期和长期演化过程的差异。研究结果表明,在线品牌社区负面顾客契合的短期演化可以划分为发泄、建设性讨论、威胁性退出、协商、报复（或回避、或妥协）五个子过程;从长期来看,能够形成社区认同的顾客会逐渐转向持续性正面契合,而那些无法形成社区认同的顾客则会产生回避。研究结论在丰富和完善顾客契合领域成果的同时,对中国情境下在线品牌社区的营销管理实践具有一定的参考价值。     

我国创业板市场的风险识别及控制研究

我国创业板的启动,对发现并扶植战略型创新企业成长、优化产业结构、完善我国多层次资本市场体系具有重大意义。三年来,创业板在为我们带来福利的同时,其发展过程中暴露出的诸多问题使我们重新关注创业板风险。本文将从创业板市场、上市公司、投资者、证券服务机构等不同层面对其风险进行分析识别,提出相应的风险防控措施,促进创业板市场可持续发展。     

社会资本如何影响农村居民代际收入流动性——基于 CHIP 数据的实证研究

基于 2013 年中国家庭收入调查（CHIP）数据，运用条件代际收入弹性法，探讨了不同类型社会资本对农村居民代际收入流动性的影响机制。实证研究结果表明，父代结构性社会资本和认知性社会资本均可以提升农村居民代际收入流动性，子代社会经济地位在父代结构性社会资本和代际收入流动性的关系中起到部分中介作用。进一步的异质性分析结果发现，父代结构性社会资本对不同性别子代和不同年代出生子代的代际收入流动性均有显著的促进作用，而父代认知性社会资本仅能够提升男性子代、以及 70 后和 90 后子代的代际收入流动性。此外，从代际收入流动模式来看，不管子代是从最低收入阶层流向中低收入阶层，还是由最低收入阶层流向中等以上收入阶层，父代结构性社会资本和认知性社会资本均可以提升农村居民代际收入流动性。