企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

穿Prada的LG

2006年,一部好莱坞电影“穿Prada的恶魔”令世界项级时尚品牌Prada（普拉达）本已如日中天的声名烈火烹油;2007年,Prada联合韩国著名企业LG电子共同推出LG手机新奢华系列“Prada”,以这个耀眼的名字命名的手机凝结了Prada品牌自创立以来94年间积累的设计经验与时尚品味。公司总管新项目规划的副总裁吉亚科莫·奥比迪于5月14日在米兰总部举行韩国记者招待会时表示：“与LG电子共同开发的‘Prada手机’,其市场成败将关系到Prada整个品牌的命运。”     

ETS误动的原因分析及改进措施

本文主要分析中山横门电厂#1机组因ETS误动引发的跳机故障     

韩国对华基金投资将持续升温

韩国基金收益岁末大盘点海外基金投资全面压倒国内基金。国内增长型股票基金12月6日的收益率为-0.83％，而海外基金的平均收益率则超过24％。     

中国十大科技新闻要览

看似遥远的科技在改变这个世界的同时也在改变我们的物质与精神生活。2002年，我们的周围都有哪些令人兴奋的科技新闻?我们不妨略作盘整：     

大型商办楼财务管理的实践与探索

随着改革开放的深入发展，上海整个城市一年一个样，三年大变样，众多的大型商办楼拔地而起。这些“广场”、“大厦”投资额巨大，建筑风格迥异，集大型的商场与办公楼于一体。楼盘的开发商大多是境外一些有相当实力的大公司，他们看中处于黄金地段建造的黄金楼盘，今后可能带来的黄金效益，故一般不采取楼盘完工后即出售的做法，而是作为长期投资，在这些商场与办公楼建成后，自行管理，出租物业，收取租金。这些大型商办楼的财务运作也有许多不同于一般房地产开发企业之处：第一，这些大型楼盘往往是分期建造，分期营业，使得开发成本与经…     

关于发展大石山区特色经济的思考

马山县是国定贫困县,又属大石山区,石山面积占全县总面积的一半多.山多地少,土地相对贫瘠,发展常规农业,难以实现经济快速发展.     

当前乡镇国库存在的问题及改进建议

当前乡镇国库存在的问题及改进建议●金顺玉一、乡镇国库现状珲春市乡镇国库成立于１９８９年１月份，１９９４年１月份随着分税制财政管理体制被自动撤销，于１９９７年１月份又重新组建。该市１１个乡镇中，５个乡镇国库设在当地农行营业所，无营业所机构的其它６个乡镇...