承诺与信任对顾客消费行为的影响

本文对顾客关系中的承诺与信任内涵进行了阐述,并对承诺与信任等方面对顾客关系管理进行了探讨.最后,本文采用实证研究方法探讨承诺和信任对顾客消费行为的具体影响,以促进企业能够更好地经营顾客关系.研究证实,顾客信任与承诺对于顾客消费行为影响方面存在一样的效应,但也是有一点差别.同时揭示出企业同时构建顾客信任与顾客承诺之重要意义,两者是缺一不可的.提示企业应该积极努力,加大各种投入,建立起顾客信任与顾客承诺,从而促进顾客积极的消费行为.     

农村金融人才培养模式与乡村振兴发展要素匹配测评

乡村振兴战略是党的十九大作出的重大决策部署“，三农”工作重心已历史性转向全面推进乡村振兴。金融领域作为实施乡村振兴战略的重要保障，面临着人才短缺的问题。文章探讨了新型农村金融人才培养模式，通过问卷的形式得到学生自评、农民自评和金融人士自评3种不同的客观结果，提出了发掘人才痛点、明确培养对象、探索新型职业农民培养模式、加大产教融合力度、加强“政企校社”联合等措施。