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随着我国金融体制改革的深入,商业银行作为金融机构,它拥有自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的特点。因此,商业银行放弃了原有传统的经营理念。银行纷纷引进市场营销理念,运用市场营销组合,市场细分策略,客户关系管理及营销环境分析等,力求达到从根本上转换服务方式,创造无限市场需求,永续性经营的愿景。 相似文献
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秦轶虹 《经济技术协作信息》2011,(14):24-24
客户资源是商业银行竞争制胜的关键因素,如何真正做到以客户为中心,为客户提供完美服务,从而提高客户忠诚度和保持率来获得竞争优势,已成为我国商业银行管理的核心问题。本文就商业银行客户发展战略进行了研究,以促进商业银行可持续发展。 相似文献
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当前状况下,商业银行开拓小额贷款市场的必要性已非常明显,然而,中国目前的现状使得商业银行开拓贷款市场仍然面临许多急需解决的问题。 相似文献
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