细节决定一切

一位消费者向美国通用汽车公司客户服务部写信说:"我家每天晚餐后,都有以冰淇淋来当饭后甜点的习惯。但自从我买了新的Pontiac(通用旗下的一个牌子)后,我去买冰淇淋时问题就发生了。每当我买香草口     

谁可以向资本说"不"

一段时间以来,被炒得沸沸扬扬的手机牌照问题终于有了阶段性的定论.不久前,国家发改委出台<移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定>(以下简称<规定>),明确手机可以经过申请、核准后进行生产、销售.以此为标志,中国手机生产正式由审批制过渡到核准制,为国内手机开放牌照制度打开了一道闸门.     

散货也应有散的标准

正逢年过节,中国人有走亲访友互赠礼品的民间习俗。买现成的商品当礼品固然省事,也能体现档次品味,但不如自家制的东西或地方土特产等来得更有特色,也更有人情味。不过,后者也因这种"特色"而隐含了一些问题。比如,有人从老家带了些茶叶送你,礼盒包装精     

新能源汽车需要标准“兵甲”

幸运的是,"金角银边草肚皮"的基本法则,在中国新能源汽车落下第一枚棋子时,就得到了强调:标准这个"金角",说什么也要把它守牢了!     

手机电池乱象该治治了

消费者王先生手机电池充不上电，想换一块新的，但由于他的那款型号的手机厂家早已不再生产，原装电池也就没的卖了。他抱着试一试的心态到一家个体手机维修店看看，结果老板告诉他：换电池太容易了，根本不用原厂的，他的店里什么品牌、什么型号的手机电池都可以订做，价格便宜，立等可取。这让王先生很是惊喜。     

标准就该以“一”规“百”

正从杜甫"示我百篇文,诗家一标准"的诗句看,古人也懂得标准以"一"规"百"的规范意义。这个"一"并非仅指数量少,更有"统一"的意义指向。事实上,从目前情况看,我国现行强制性国家标准、行业标准、地方标准已达1.1万余项,标准数量庞大,内容繁杂,倒有点"百篇"的意思,而这些标准又多交叉重复,存在不同程度的"打架"现象,难以统一,执行起来出现许多问题。以地板行业为例,在地热木地板甲醛检测问题上,     

ISO9000上士闻道，勤而习之

自国际标准化组织（ISO）于1987年发布初版ISO9000系列标准至今,历经了1994年和2000年两次换版,ISO9000族标准日益完善。正在积极进行中的第三次换版预计将于2008年5月和2009年1月分别形成新的国际标准草案和最终草案,2009年5月经过再一次全新修订的ISO9000族国际标准将正式发布。     

质量过硬 何惧抽查

九月是"质量月",没有哪家企业愿意在这个月里被揪出点问题成为反面教材。一般都是,这次第,怎一个小心了得。然而,就有个别企业按捺不住内心的躁动,非要赶在这节儿上弄出点幺蛾子出来,被抓了典型,结果把自己搞得凄凄惨惨戚戚。9月8日,光明乳业接到数千名消费者的投诉,反映光明一款鲜奶出现酸败变质情况。对此光明反应倒是挺快的,立马在官网发公告澄清称,该批次产品出现酸败问题是由于"移库过程中车辆温度没达标"所致。可配送公司却大呼冤枉,坚     

召回还是高调的好

<正>在召回问题上,唯一正确而有益的态度,就是光明正大,高调对待。一个人犯了错,如果他能够知错认错,那么人们基本上是会原谅他的。如果他还能进行深刻的自我批评,彻底改错,人们也许还会表扬他呢。当然,知错、认错、改错以及自我批评,这些必须都得发自肺腑,体现真诚,要堂堂正正、无遮无掩地当众做出来,让人们     

抛弃对标准的偏见

标准不是挡箭牌,别把过错都一股脑儿算在标准身上。有一种说法叫做"标准为王",这是很有道理的。我们知道,随着经济全球化进程的加快,技术标准已经成为世界各国发展贸易、保护民族产业、规范市场秩序、推动技术进步和实现高新技术产业化