维权不可“狮子大开口”

有一消费者在超市购买了价值10元钱的枣子，发现其中有异物后向商家索赔5000元。但店方认为对方“狮子大开口”而没有答应；一顾客购买不到3年的消毒柜玻璃门突然爆裂了，飞溅的玻璃渣将其爱人的手划伤。该品牌售后服务经理的解决方案是免费换一台新机，顾客对此处理结果不满，气愤地要求对方赔偿一亿元。