试论志愿讲解员在纪念馆发展中的作用--以郑州二七纪念馆为例

一、纪念馆志愿服务的内涵及意义 纪念馆志愿讲解员是由志愿者组成的一支服务于社会、服务于观众、服务于纪念馆的团队。志愿讲解员队伍不仅增强了纪念馆的宣教功能，而且还起到了纪念馆与社会沟通的桥梁和纽带作用，他们不仅是馆里的讲解人员，也是特殊的观众，是纪念馆向外的延伸部分。只有加强完善志愿讲解员队伍的建设与管理，保证其讲解服务水平，纪念馆才能够使这项工作长久地运转进行，保证这支队伍稳健地向前发展。