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"物联网"被称为世界信息产业的第三次浪潮,国际上普遍认为其中蕴藏着亿万级的蓝海市场,甚至比互联网大30倍。乐山物联网产业的发展现状及前景,为物联网企业破解发展瓶颈,支持科技型中小企业发展提供了对策建议。 相似文献
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实施客户关系管理的误区分析及成功导入CRM的关键因素 总被引:1,自引:0,他引:1
当前在全球范围内,客户关系管理(CRM)在学术界和业界都是备受关注的热点。无论是对企业的客户来讲,还是对实施CRM项目的企业来讲,在中国国内CRM还是一个崭新的领域,CRM市场基本上还处在培育的“初级阶段”,很多企业在实施过程中出现了各种各样的问题甚至遭到失败。本文从企业在实施CRM中存在的误区以及从客户、企业、员工三方共赢的角度,来分析成功导入CRM的关键因素。 相似文献
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