基于灰色关联分析的旅游宰客形成要素剖析

旅游作为人们放松身心的一种方式,已经得到大多数人的认同。但是,近年来频频出现的宰客事件给旅游业蒙上了一层阴影,解决宰客问题已经迫在眉睫,这需要各方共同努力。《旅游法》的出台为旅游业提供了法律依据,对于规范我国旅游市场和解决宰客问题具有重大意义。旅游宰客有诸多的形成要素,用灰色关联的方法可以分析出各要素对宰客现象形成的重要性程度,进而抓住重点来解决宰客问题。