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大型超市顾客满意度测评指标体系的构建与应用——以成都欧尚超市为例 总被引:3,自引:0,他引:3
近几年,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国,中外大型超市之间的竞争日趋激烈。文章在借鉴国内外学者关于顾客满意度研究理论的基础上,结合我国大型超市行业对满意度研究的实际,以对成都欧尚超市的调查情况为依据,构建了大型超市顾客满意度评价指标体系框架,并通过实证分析找出影响大型超市顾客满意度的关键性因素,提出了大型超市提升顾客满意度的对策建议。 相似文献
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对我国电子政务安全与对策的探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
电子政务安全问题是政府办公自动化运行中非常关键的问题,关系到整个电子政务的正常运转。本文对我国在电子政务运行中的安全问题进行分析,结合安全方面的技术提出要保障电子政务的安全必须结合实际,加强安全监控,按照“技术加管理”的模式来加强电子政务运行的安全。 相似文献
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咨询业是一个有发展前景的行业,咨询人才是我国社会经济发展中急需的应用型人才.应用型高校在培养咨询人才时,应从咨询内容的层次关系入手,理清其学科归属,并结合高校专业分割管理的现状,改变对咨询人才的培养方式,树立以社会需求为主的培养目标.提出应用型高校培养咨询人才的培养方式. 相似文献
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本次SARS疫情对我国宏观经济造成了很大的冲击。从消费角度讲,SARS对旅游、餐饮、交通、酒店等行业带来了很大的损失。2003年4~5月涉外旅游陷于停顿,国内旅游城市也基本停止了接待游客,旅游业的估计损失在1800亿元左右。餐饮业也遭受重创。据北京市商委的数据,“5.1”期间北京市餐饮业零售额下降了70%。此外,酒店、交通、百货和娱乐文化等服务行业都遭受较大的损失;同时,SARS对于投资的负面影响主要集中在外商直接投资(FDI)方面。对于2003年中国经济的总体走势,较为乐观的国内投资机构认为,SARS的冲击将会给2003年的GDP增长率造成… 相似文献
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我国是农业大国,农村居民的消费水平能够体现出农民的生活水平。本文主要运用协整理论来分析我国农村居民消费水平和经济发展间的关系,并建立VECM模型进行脉冲响应函数分析,由此对提高农民消费水平及促进我国经济发展提出相关对策建议。 相似文献
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随着市场经济的发展、产业结构的调整,国家通过扶持、鼓励、促进中小型企业发展的许多政策,使我国中小型企业在近几年内无论在全国或区域内形成了蓬勃发展的势头。中小企业的健康发展,给我国会计师事务所、评估师事务所带来了广阔的业务市场,为企业自身的发展也带来了机遇。会计师事务所在为中小型企业客户提供审计、评估、验资等业务眼务过程中发现,由于中小企业受其自身特点的局限,容易给事务所的审计活动带来很大的审计风险,所以必须对中小企业的审计风险加以识别和防范。 相似文献