新形势下的电信客户服务维系

携号转网早已不是一个新鲜词,它在2010年11月天津与海南两地启动试点以前就热闹了好些年,第二批试点也即将正式展开。携号转网的目的是打破通信行业竞争垄断,抑制竞争失衡的态势,提升行业整体服务质量和水平。早在天津、海南两地启动携号转网试点之初,就有人指出,＂携号转网实施后,电信运营商之间的竞争将主要依赖其所提供的服务质量,必然有助于打破人为构建的竞争门槛,提高电信行业整体水平＂。换句话说,服务质量和维系水平将是决定客户选择的重要因素。     

劳动定额管理存在的问题及对策

劳动定额管理是企业管理的重要一环，它是企业管理工作的基本内容之一。劳动定额是企业编制计划，科学组织生产的依据；是企业进行经济核算，控制生产进度，计算产品成本的基础i制定劳动定额的过程也就变成了技术革新，提高管理水平的过程，劳动定额是衡量企业劳动生产率水平的重要尺度，先进合理的劳动定额是建立在先进的科技和先进的生产组织的基础之上。所以，劳动定额是企业管理的一项重要基础工作，本文对其存在的问题进行阐述，并论述了应采取的措施及劳动定额的发展方向。     

一枝一叶总关情 江西抚州电信凝聚力工程建设纪实

为了破解企业发展难题，中国电信江西公司抚州分公司（以下简称抚州电信）在坚持发展是硬道理、创新经营抢市场的同时，高度重视企业文化建设，大力实施凝聚力工程，把广大员工的注意力、关注点聚焦到企业的发展上来，     

基于SA8000标准的酒店员工责任管理探讨

本文从企业社会责任和SA8000的内涵和研究现状入手，通过对目前我国酒店业员工责任管理现象的分析，笔者提出了酒店可以从人权保障、劳动保障、员工发展和管理体系等四个方面来改进员工责任管理工作的建议。同时笔者也呼吁学术界重视旅游业社会责任的研究，为我国酒店业的发展打好理论基础。     

城固“筑巢帮学”强化流动党员教育管理

近年来,城固县探索以建立支部、强化教育、结对帮扶的“筑巢+教育+帮扶”管理服务方式,确保了流动党员思想不散、学习不断、管理不乱. 流动支部筑家园.按照“便于活动、就近管理”的原则,在流动党员相对集中的务工地建立流动党支部,由流动党员家乡所在地党委直接管理,务工地党组织帮联管理.流动党支部在当地党组织的协助下,定期开展“三会一课”、主题党日活动和学习教育,并将活动视频、照片、笔记等资料反馈回家乡,实现党员流出地与流入地“双向管理”.目前该县已在浙江台州、深圳振阳等地建立了5个流动党支部,让400多名流动党员在务工地“安了家”.     

克服困难努力做好学会工作

江苏省商业会计学会第五届会员代表大会在与会代表们的共同努力下成功召开了，会议审议了《第四届理事会工作报告》和《修改章程的说明》，表彰了优秀学会组织及对我省商业会计学会工作作出贡献的单位和学会工作；     

借力行舟 推动移动业务规模发展

江西省抚州市宜黄县属革命老区,也是经济欠发达的山区小县,入口总数和财政收入位居全市11个县（区）倒数第二,内有4个省定特困乡镇．在一定程度上制约了通信发展。中国电信江西公司宜黄分公司充分认识和把握全业务运营规律,以社会营销渠道建设为突破口,借力行舟、借船渡海。走出了一条可持续、规模化的发展之路,全业务运营两年多来。用户量收均到全市第四位。     

基于精益物流的国有制造企业物流管理系统优化

本文通过对Y电机厂供应物流链的描述,结合精益物流的概念,提出一种基于精益物流的物流优化模型。利用该模型对Y电机厂物资处组织结构及供应物流业务进行了相关调整,实现信息化、精简化、高效化的物流管理优化目标。     

洪水冲不垮的通信命脉——江西抚州电信抗洪保通信纪实

6月16日以来，江西抚州市连续出现强降雨，山洪暴发、山体滑坡、城镇被淹。6月21日，抚河唱凯堤突然决口，15万群众受灾。在罕见的洪灾面前，通信设施遭受重创，干线被冲毁，接入网点、油机房和营业厅被淹……在危急的情况下，中国电信江西公司抚州分公司（简称抚州电信）胸怀大局、勇担责任、善打硬仗，发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，始终保持着通信生命线的畅通无阻。全市电信员工用奉献和责任、用激情和意志谱写了一曲壮丽的抗洪保通信的英雄赞歌。     

棋盘,照出你的个性

在我读小学的时候,我就喜欢下围棋,读高中时的棋力已达段位,当时台湾最强的围棋高手就是目前矽品精密董事长林文伯先生。围棋跟象棋不一样的地方是在“输赢的方式”,象棋是要杀掉对方的棋子,围棋是比赛占地盘,有点像是经营企业比赚钱。就谋略上来说,围棋的确深奥难懂,因此全世界下围棋的人数毕竟不多,风气还不广。