企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。     

基于消费者视角的企业社会责任研究述评

本文以消费者为视角,在回顾了消费者对企业社会责任认知的基础上,评介了西方学者在企业社会责任与消费者响应关系、以及从消费者视角对企业社会责任的测评体系等方面的研究成果,并扼要指出了西方学者的研究成果对我们的启示。     

浅谈物资企业战略转型期的人力资源开发与管理

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源。人力资源是创造企业价值的主导要素，是企业发展的源泉。物流业是人才和技术密集型行业，信息、技术和知识，是构成现代物流企业核心竞争能力的关键因素。     

文化价值观对消费者行为影响的实际应用

文化反映了一个社会所共有的理念和传统。文化价值观是社会和个人所奋斗的一种信仰,是文化在社会中的直接反映,社会作为整体接受这些价值观,并把它以语言符号或象征的形式传给社会中的其它成员。在现实中,我们会时时感受到文化价值观对消费者行为的影响,正是由于它们之间的相互作用、相互影响     

社会营销:涵义、发展历程及对我国的借鉴意义

社会营销是变革行为的一种系统的策略。本文通过对社会营销经典文献的综述,分析了社会营销定义及其演进过程,清晰地展现出社会营销理论的发展状况。并根据我国实际情况,初步探讨了社会营销对我国的借鉴意义。     

企业社会责任行为与消费者响应——消费者个人特征和价格信号的调节

本文从捐助慈善事业、保护环境以及善待员工三个层次,对企业承担社会责任行为与我国消费者响应的关系进行了实证研究。数据分析结果表明,三个层次的企业社会责任行为对消费者购买意向和产品质量感知均有显著影响。本文发现,企业社会责任行为与消费者响应之间的复杂关系,既受到消费者个人特征(如消费者是否支持企业社会责任行为(CSR-support))的影响,也受到产品自身特征(如价格信号)的影响。另外,本文也发现消费者对不同层次的企业社会责任行为的响应存在差别。     

非营利组织推进企业社会责任机理探析

分析了非营利组织与企业社会责任的契合性,从历史演进的角度着重论述了非营利组织推进企业社会责任的三种方式：监督式、对话式和合作式推进方式,并详细探讨了目前最普遍的推进方式——合作式的具体形式选择和存在风险。在此基础上,扼要讨论了目前中国非营利组织推进企业社会责任所面临的困境以及解决思路。     

美国零售商店店面设计和形象促销的启示

<正>随着零售业态竞争愈趋激烈,差异化的策略也越来越多地为零售商们所采用,如在营销组合即商品、价格、促销和地理位置等方面,想方设法以获得差别优势,但随着竞争的白热化,其难度将越来越大,于是,具有卓越经营理念的企业家们将目光投向了店面设计上,以期获得形成市场差别的丰富机会。好时食品公司纽约分店处于纽约百老汇第48大街、时代广场上,地理位置优越。笔者之一曾到此店参观、考察,对其店面设计和形象促销功能发挥的淋漓尽致感触颇深,下面以好时(Hershey's)食品公司纽约分店为例分析美国零售商店在这方面的成功经验。好时食品公司由贺西创办,他本人没受过正规的教育,     

品牌名称对原产国效应影响的实证研究

文章采用2×2×3的组间实验设计,重点研究品牌名称对原产国效应的影响,分析了不同代言人及原材料来源国情况下品牌名称的影响。结果显示,品牌名称对消费者的品牌态度、质量感知及购买意愿存在影响,代言人为美国名人时,品牌名称与美国名人会产生交互作用,原材料来源及品牌名称在被调查对象质量感知方面产生交互作用。     

基于慈善捐赠的事业-品牌联盟对消费者响应的影响

文章以企业的慈善捐赠行为为例,探讨了对事业-品牌联盟有重要影响的三个因素.数据分析结果表明,企业捐赠的产品同非营利组织是否契合与事业-品牌联盟受消费者影响大小对消费者品牌态度、质量感知及购买意愿均存在显著影响;企业知名度对品牌态度与质量感知存在显著影响.另外,研究还发现企业知名度与捐赠产品契合度对消费者质量感知存在显著影响,企业知名度作用强于捐赠契合度,当企业知名度低时,捐赠是否契合的作用才会突显出来.