基于SWOT的柳州铁路局客运市场分析

对柳州铁路局客运市场进行SWOT分析是确定其客运营销战略的前提和基础。文章运用SWOT分析法分析了柳州铁路局客运市场环境，得出了柳州铁路局客运面临的外部机会主要有旅游资源丰富、西部大开发、旅客运输市场不断扩大等；外部威胁为吸引区内经济不发达、其他交通方式发展迅速、旅客运输质量要求越来越高等；自身优势有发达的线路网、强大的信息网和完善的设施网支持，旅行速度较快，旅行更安全等；劣势为直通客车数量太少，主型客车不足，空调车运用非常紧张，从业人员服务意识不够强等。