真正的销售始于售后——黎明摩托车厂以服务促销售

沈阳黎明发动机制造公司摩托车厂以整车销售、维修服务、备件供应和质量信息反馈的‘四位一体’销售服务经营战略,使售后服务在消费市场处于领先地位,赢得了广大用户,从而有力地促进了销售,产品供不应求。 这个厂的领导班子认为,随着市场经济的发展,市场竞争越来越体现在售后服务的竞争,因此,真正的销售始于售后。产品的售后服务是企业赢得用户,扩大市场的重要环节。因此,他们组成了强大的售后技术服务部,在全国各地设置了111个特约经销、修理部,凡经销部都必须具备维修能力,做到销售、维修、备件供应和质量信息反馈‘四位一体’,本市     

军工企业人才流失的调查与思考

市场竞争归根到底是人才的竞争。我们过去常说军工企业有优势,其中最重要的一条就是人才的优势。在那计划经济年代,国家每年都要优先分配一批大中专毕业生到军工企业工作。由于人才集中,在70年代还出现过中专生当工人使用的现象,真可谓人才济济。现在情况不同了,出现了军工企业人才向以“三资”企业流失为代表倾向的“一江春水向洋流”。