网络消费问题研究报告——网购亟需规范化 监督尚需科学化 维权必需成效化

当今是网络时代,网络已经渗透到每个领域,延伸至每个角落。伴随着网络的飞速发展,网络消费可谓日新月异。网购正逐步成为一种新的消费方式、新的消费时尚、新的消费主题、新的消费潮流。在网络呈现消费化、消费呈现网络化的今天,网络消费陷阱日益增多,各类欺诈手段不断翻新,消费侵权案件层出不穷,网络消费安全正逐步成为备受关注的话     

快递服务课题研究报告--以海西州为例

为有效提升快递行业服务质量，切实保障广大消费者合法权益，青海省海西州消费者协会从“推动快递大提升，促进服务大提速，保障维权大提效”着眼，用“现状摸底、案例征集、条款评议、问题分析”着手，依托“正面调查、侧面走访，横向对比、纵向研究”等手段，重点围绕“快递质量、服务态度、格式条款、维权现状”等内容进行了快递服务课题专项研究，现提出如下研究报告。