如何进行有效的客户管理

响应党中央的号召，构建社会主义和谐社会已成为当前社会生活的主旋律。作为经济生活的重要组成部分，企业与客户的关系也必须符合这一发展潮流。企业与客户是相互作用的，但在这一关系中，需要企业努力做好的工作更多，企业更应积极主动地处理好与客户关系的方方面面。企业营销的核心是销售，销售的核心就是客户管理。在实际工作中，很多企业的客户管理做得很糟糕，一是没有认识到客户管理的重要性，二是在这方面缺乏系统性的策略规划和必要的技术手段。在这里我们就如何有效地进行客户管理做一探讨。     

强化内审 改进工作 为转换企业经营机制服务

《全民所有制工业企业转换经营机制条例》颁布以后,对于企业的内部审计工作,既是一个新的发展机遇,也是一种新的挑战。审计工作如何为转换企业经营机制服务,成为内审部门的一个重要课题。去年,我局审计部门坚持“解放思想,改进工作,突出重点,服务于企业转换经营机制”的指导思想,深化内审工作,抓住延伸审计、审计调查、效益审计、经济责任审计等重要项目,为我局加快转换经营机制的步伐做出了积极努力。全年完成了52个审计     

关于施工企业项目审计的探讨

施工项目审计,是一个新的审计领域,许多问题还有待于探索和规范。本文结合我局开展施工项目审计的实践,就项目审计的概念、内容和审计的组织形式等问题谈一点看法,与同行们共同探讨。 一、项目审计的概念 施工项目审计,是随着施工企业实行项目法施工管理而出现的一个新的审计领域,它是审计部门以工程项目为审计对象,对建筑产品的生产、移交过程及其有关的经济活动进行监控、评价,达到推进项目法施工,维护财经法纪,提高施工项目经济效益目的的监督活动。具     

对市场占有率的几点思考

市场占有率是企业经营中一个非常重要的指标，它在相当大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力。但由于认识上模糊不清和实践中操作不当，很多企业在这方面出现了问题。