COMDEX印象

盼星星盼月亮地等到了COMDEX,进去一看,却发现原来的等待只是一片空白:一直以来以带动世界的步伐自居的“蓝色巨人”IBM没来,HP缺席,DELL不见踪影,网络方面的NOVELL,数据库方面的ORACLE也没来。国内的大厂家中,来了联想,同创,少了长城和方正,凡此种种,不一而足。如此之多的厂商缺席,那么此次的COMDEX还会有多少成功的把握呢? 如果说各大厂商不参加这次展会只是一个表面的现象,那么COMDEX在国际上一直以     

同创 走好! 访同创信息集团北京贸易分部总经理任建宏先生

好象是一匹黑马,同创在去年突然窜起,跻身国内品牌前三位。从品牌的推出到为广大用户所承认,同创只用了一半的时间,其速度之快,圈内人感到惊讶之余又不免有几分好奇。带着这种疑问,笔者走访了同创信息集团北京贸易分部总经理任建宏先生。疑问之一是在去年同创以具有竞争力的价格,争取了许多大客户,那么,是不是可以说低价格是同创一个主要特点呢? 任建宏先生表示:“如果稍微留心的话,我想大家都会发现同创在今年提出了两个与去年完全不同的口号:产品与服务。实际上,同创一直都不愿意把自己的产品与降价联系在一起,因为降价只是一种做市场的手段,他不应该成为一个品牌的特点。不错,同创在去年确实有令人吃惊的低价位,但这并不是我们最终所追求的。同创的特点在于技术和服务。希望我们的技术与服务能给我们的客户带来真正的方便。”“众所周知,服务要很多的投入,那么同创如何来做服务呢。换句话说,     

一个在职MBA的述说

MBA是英文“Master of Business And ministration”一词的缩写,汉译“工商管理硕士”。MBA教育以其知识内容的实践性、应用性、知识结构的多元化与复合性而成为一种造就高层次、综合型的现代工商管理者的专业教育,其目的是培养懂管理、能决策,把握全局的复合型高级工商管理人才。目前,我国的MBA教育虽然仍处在试点阶段,但时下“MBA”已成各大外企内部管理层人士提及率较高的名     

梦想的距离——中国车展,离世界第一有多远？

中国在2009年首次实现汽车全年产销量超过美国,一跃成为世界最大的汽车市场后有关中国车展何时成为＂全球第一车展＂的期待也愈来愈浓。今天,当第1 5届上海车展的脚步声越走越近的时候,这个问题再次出现在我们面前：     

博弈论与信誉制度的建立

世界处处充满着矛盾、冲突、争斗、合作、共生等现象,博弈论是描述现实世界中包含有矛盾、冲突、对抗、合作诸因素的数学模型的数学理论与方法。人类的社会经济交往中,不管是个人还是企业,信誉都起着非常重要的作用。认识和掌握非合作与合作博弈的特点,是我们在纷杂的社会竞争与合作中建立良好的信誉制度的关键。     

瞻前顾后说PC

鸣金收兵,各归军营,又一轮争夺告终。如今飞雪迎新年,冬后算总帐,各路兵马缩在家中把算盘打得辟里啪啦响,挣多了的,笑得掉牙:挣少了的,蓄谋再起;没捞到的,则怨忿在怀。通过去年的一番折腾,PC市场上又多了一大堆的好玩意,当中最好玩的,莫过价格战。价格战本不是什么新生事物,只是大伙拿出来摆弄的次数太多,并有把它当成取胜之秘的趋向。因此见怪不败,其怪愈怪。由于去年的价格战是由国内品牌挑起的,这意味着国内品牌从看人眼色向给人眼色看转换,意义重大,因此去年的价格战又多了几分可爱。作为价格战的始作俑者,联想得益良多,市场份额喜人。方正的表现不俗,市场份额也有所增加。媒体声称1996年是国有品牌向国外品牌主动出击的一年,不过国外品牌的实力大家有目共睹,无论是技术还是工艺水平都比国内品牌     

一个经销商要些什么——访Anixter公司亚太区总裁温金海先生

一个好的经销商到底必须具备什么样的条件呢?国外的经销商对如何树立自身的形象,如何协调厂商与客户之间的关系有何高见呢?为此,本刊记者走访了美国Anixter公司亚太区总裁温金海先生。记者:温先生,Anixter作为美国的一个著名经销商,你认为,在没有自己品牌的情况下,你们从哪些方面来树立自己的公司形象呢? 温金海:经销商也有自己的产品,我认为经销商的产品是服务。记者:服务? 温金海:对,一个经销商的服务好坏与否直接影响到这个公司的形象。Anixter之所以存在,就是因为我们比别人更懂得如何去提供好服务。怎么来做好服务呢?每一个Anixter的客户都人会有两个客户代表去为他们服务。这些代表都是一些知道如何去解决问题并能做好这些服务的人,这很重要。这两个客户代表一个动一个静,互相之间相辅相成,可以让公司更快地了解客户的需要与变化,或是让客户随时随地找到提供服务的人。有句古语说得很好:“知易行难”。其实,服务的种种准则,种种方针说穿了一文不值,大家都有可能说得很     

服务不只是维修

长时间以来,许多人一直认为服务就是维修,总有种“买了你的东西,坏了就该你修”的思想。因此如果一个厂商说服务是有偿的,往往不被用户所理解,反而认为厂商生财有道,逐心生暗隙,从此不再上门。的确,在相当多人的认识里,电脑的服务和电器行业的服务,尤其是家用电器行业的服务没什么分别——不就是坏了你修嘛!其实不然,正如俗话说的:“这鸭头不是那丫头”,电脑行业不比其它电器行业,尤其是电脑这一高科技产物本身的特殊性决定了它的服务也一样具有其特殊性。电脑在人们的日常生活中,已不仅仅只是一个没有生命的工具,它在供给人们使用的同时,又不断地向人们提供新的操作和发挥空间。在这一过程中,人和电脑之间互有要求,人们希望电脑的性能不断地适应他们的需求,这样就要对电脑进行升级、扩充甚至装置新的配件。而我们的大多数计算机用户本身却不懂电脑,没有独自进行这一操作的能力。在这种情况之下,用户